Is het de moeite waard om de dialoog aan te gaan met huurders? Jazeker! En dat het nog leuk is ook, dat horen we bijna altijd terug van besturen die in dialoog zijn gegaan met een groep huurders. Juist omdat veel huurders niet precies weten wat een bestuur van een huurdersorganisatie zoal doet, krijg je toch maar mooi de kans om de huurdersorganisatie, de organisatie waar u veel én vrijwillig tijd aan besteedt, op de kaart te zetten en waardering te ontvangen voor hetgeen u allemaal doet.  

 

Gaat het vanzelf? Nee, het gaat niet vanzelf. Voordat mensen bereid zijn om naar u toe te komen om mee te denken of het gesprek aan te gaan is het vaak nodig dat er een relatie is ontstaan. Begrijpelijk, u reageert zelf misschien ook niet meteen positief wanneer een vreemde u vraagt om een avond vrije tijd op te offeren.  
 

Uit onderzoek blijkt dat er gemiddeld zeven contactmomenten nodig zijn voordat een ander bereid is iets voor je te doen. De meest voorkomende vraag die we in de praktijk vaak horen is: Wat moeten we doen om te beginnen met een relatie opbouwen? Met het versturen van een nieuwsbrief of een oproep op de website komen besturen vaak niet veel verder. 
 

De Nieuwe Wind heeft inmiddels veel geleerd over participatie in de praktijk. Ook hebben we veel ervaring opgedaan om besturen van huurdersorganisaties verder te helpen met het zoeken (en vinden) van de dialoog met de huurders. 
Enerzijds door het vinden van manieren om ‘warme participatie’ in te zetten. Anderzijds ook met manieren die we ‘koude participatie’ noemen. 

 

Warme Participatie

Warme participatie legt een sterke basis voor uw relatie met de huurders. 
Onder warme participatie verstaan we bij De Nieuwe Wind bijeenkomsten waarvoor we samen met uw bestuur, over een thema dat ertoe doet, de dialoog aangaan met een groep huurders. Deze methode vraagt in de voorbereiding een nauwe samenwerking voordat u het grootste deel van het uitvoeringsproces aan specialisten overlaat. 
 

De dialoog aangaan via de ‘warme’ benadering doet u bijvoorbeeld bij de volgende vraagstukken: fusievoornemens van de corporatie, thema’s uit de prestatieafspraken, het ondernemingsplan van de corporatie, het huurbeleid, duurzaamheid in het woningbezit, verrommeling van wijken en buurten.

 

Waar deze warme manier van participeren toe leidt?
•    Een sterke positie van uw huurdersorganisatie in uw werkgebied
•    U bent daadwerkelijk legitiem want u vertolkt in adviezen en gesprekken over de bijvoorbeeld prestatieafspraken de mening van uw achterban. Daar kan een corporatie en gemeente niet omheen
•    Huurders zien en horen waar u mee bezig bent, waardoor uw zichtbaarheid en naamsbekendheid aanzienlijk vergroten
•    Uw achterban voelt zich betrokken en gehoord waardoor u sterk staat
•    Resultaten kunt u in lokale media publiceren
•    Uw netwerk kunt u positief beïnvloeden vanuit de wensen van huurders
•    U bent op een positieve manier in ontwikkeling en weet wat er leeft onder de huurders zonder dat u al teveel inspanningen hieraan levert.
 

Koude Participatie

Een andere manier om een sterke basis te leggen voor uw naamsbekendheid is de ‘koude’ participatie.
 

Deze methode vraagt weinig van uw tijd doordat u samen met De Nieuwe Wind focust op vragen die u aan een groep huurders voor wilt leggen. Deze vragen leggen wij namens u voor aan uw achterban en u krijgt de resultaten concreet door ons opgeleverd. 
Met de Toolbox-Digitale Enquête van De Nieuwe Wind kunt u als huurdersorganisatie gebruik maken van een kant en klare oplossing om huurders vragen te stellen, opinies te peilen of ronduit te kiezen tussen verschillende opties. Niet langer alleen vanuit het bestuur, maar recht vanuit de samenleving adviseren naar de corporatie, dáár gaat een sterk signaal vanuit. 
 

Deze 'koude' vorm van participatie wordt vaak toegepast in combinatie met 'warme' participatie. U gaat na het houden van de enquête in dialoog met een groep huurders om de resultaten uit de enquête te bespreken. Hierdoor bent u legitiem en staat u nog sterker in gesprekken met professionals uit de gemeente en de corporatie omdat u uit de eerste hand weet wat er leeft. 

 

Meer informatie over de Toolbox-Digitale Enquête vindt u op onze aanbodpagina Een voorbeeld van een enquête zoals De Nieuwe Wind voor u kan uitzetten, kunt u vinden op deze pagina. Wilt u meer te weten komen over participatie en uw legitimiteit vergroten? Stuur dan eenvoudig een mailbericht en we gaan met elkaar in gesprek.  

 

De wereld van huurdersorganisaties is dynamisch en verandert snel. Des te groter is de noodzaak om met elkaar stil te staan bij complexe zaken, ook al bestaat de neiging om dit stil staan te negeren en sneller door te rennen. Door het aangaan van de dialoog ontstaan nieuwe inzichten en antwoorden op complexe vraagstukken die huurders aangaan en waar huurders, sinds de intrede van de Woningwet 2015, iets van moeten vinden. Door huurdersparticipatie te ontwikkelen en de dialoog voeren, leren besturen van huurdersorganisaties goed onderbouwde beslissingen te nemen waardoor ze zich zelfverzekerder voelen in gesprekken met corporaties, gemeenten en andere partners in het maatschappelijk veld. 
 

Zet vandaag nog de eerste stap naar een toekomst waarin u sterk de dialoog aangaat met uw achterban. Door sterke participatie maakt uw organisatie het verschil in gesprekken met de achterban, corporatie en de gemeente. Vraag uw adviseur naar de mogelijkheden